大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算……已席卷而來(lái),助推各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于家居行業(yè)而言,數(shù)字化浪潮帶來(lái)的不僅是沖擊與顛覆,也有更多機(jī)遇與可能。

一方面,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)家居生意越來(lái)越難做了:流量難獲取、進(jìn)店難轉(zhuǎn)化、客單價(jià)不斷下降、成本越來(lái)越高、坪效越來(lái)越低......業(yè)內(nèi)用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)零售模式的呼聲越來(lái)越高;另一方面是新基建、城市化、消費(fèi)升級(jí)和5G的普及,必然帶來(lái)家居行業(yè)的飛速發(fā)展,4萬(wàn)億家居大蛋糕吸引了阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局。

面對(duì)激勵(lì)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)的變化,尤其在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化時(shí)代,家居行業(yè)只有緊緊跟隨時(shí)代步伐,實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)才能迸發(fā)活力、基業(yè)長(zhǎng)青。

敢為人先,做家居數(shù)字化“探路者”

縱觀整個(gè)大家居產(chǎn)業(yè),對(duì)于數(shù)字化的認(rèn)知有局限性。我們就拿互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),部分家居企業(yè)認(rèn)為電商就是互聯(lián)網(wǎng),認(rèn)為注冊(cè)一個(gè)天貓、京東旗艦店,或是搭建自有電商平臺(tái),就是走向了互聯(lián)網(wǎng)+,走進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

但其實(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,絕不僅僅是把線下產(chǎn)品搬到線上,也不單純只是建立了新的聯(lián)接關(guān)系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是其背后的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和AI等技術(shù)的應(yīng)用,來(lái)解決了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的信息不對(duì)稱,運(yùn)營(yíng)的高成本和流通的低效。在此過(guò)程中,“整合資源、信息協(xié)同、智能互聯(lián)、數(shù)據(jù)決策”各個(gè)環(huán)節(jié)必不可少,那么,如何在這條賽道上打通出路?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期家居設(shè)計(jì)軟件作為打通家居行業(yè)全鏈路數(shù)字化的重要一環(huán),起著承前啟后的關(guān)鍵作用。

2010年以來(lái),中國(guó)家居設(shè)計(jì)軟件市場(chǎng)開始涌現(xiàn)一批新力量;2011年,黃曉煌創(chuàng)辦酷家樂(lè);2012年,蔡志森和三個(gè)伙伴創(chuàng)辦三維家;2014年,數(shù)聯(lián)中國(guó)成立;2015年,打扮家在北京成立;2017年,居然之家收購(gòu)Autodesk旗下的室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件……

從某種程度上來(lái)說(shuō),家居設(shè)計(jì)軟件市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng),也潛移默化地影響了家居企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中,三維家憑借著創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)雄厚的技術(shù)實(shí)力和對(duì)家居行業(yè)的深刻理解,始終以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革,一路扮演著產(chǎn)業(yè)推動(dòng)者的角色,并吸引了一眾家居企業(yè)的跟隨,有望引領(lǐng)家居行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化重生。

在這一波產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化浪潮中,相較于那些忙不迭換模式的企業(yè),自創(chuàng)立以來(lái),三維家便一直以“所見即所得,效果即結(jié)果”為目標(biāo)。具體來(lái)講就是,三維家會(huì)從營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付等前后端入手,搭建了一套趨于成熟的“客戶成功”體系,賦能家居企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)全方位轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)了解,現(xiàn)在家居行業(yè)頭部80%的企業(yè)都與三維家建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

獲客+設(shè)計(jì)+生產(chǎn)三大殺手锏,直擊家居行業(yè)痛點(diǎn)

面對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣的困局,家居行業(yè)在營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付過(guò)程中,如何利用數(shù)字化達(dá)到更精細(xì)化的運(yùn)作和營(yíng)銷,降低對(duì)賣場(chǎng)流量的依賴,盡可能減少整個(gè)供應(yīng)鏈的不確定性,從而節(jié)約成本提高效率,是家居人從“危機(jī)里面摳機(jī)會(huì)”的風(fēng)向標(biāo)。

詳細(xì)來(lái)說(shuō),以往行業(yè)都是靠“經(jīng)驗(yàn)”來(lái)做生意,但隨著近年來(lái)的消費(fèi)升級(jí),8090成為消費(fèi)的主力軍,傳統(tǒng)的獲客方法不奏效了。面對(duì)新的消費(fèi)主力的形成,年輕人的生活價(jià)值觀,對(duì)生活品質(zhì)的要求,未來(lái)行業(yè)需要靠“網(wǎng)絡(luò)工具”做生意,靠數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、零售。對(duì)于家居業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是門店端、營(yíng)銷端還是生產(chǎn)端,都需要進(jìn)行數(shù)字化的改造,提高各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同效率,讓門店與消費(fèi)者之間、門店與工廠之間的毛細(xì)血管高速暢通。

企業(yè)要做到“唯快不破”,依靠數(shù)字化工具提升從獲客到設(shè)計(jì)再到生產(chǎn)服務(wù)的效率成為了關(guān)鍵的一環(huán)。而三維家憑借對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、營(yíng)銷工具、管理工具的多年研發(fā)積累,正在幫助家居行業(yè)解決這些痛點(diǎn),比如:

依靠云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI人工智能等多項(xiàng)核心技術(shù)打造家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),通過(guò)以“逛逛美家+3D云設(shè)計(jì)+3D云制造+數(shù)控系統(tǒng)”為核心的SaaS軟件矩陣,使家居從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)達(dá)到高效協(xié)同,賦能家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化升級(jí)。

此外,三維家還不斷與技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新融合,成為家居新零售生態(tài)的開拓者。2019年,三維家與阿里躺平正式開展合作,共同構(gòu)建家居產(chǎn)業(yè)F2B2C生態(tài),為消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和品牌商家提供家居行業(yè)整體解決方案。通過(guò)與阿里躺平一起打造免費(fèi)的內(nèi)容制作器,利用200多萬(wàn)平臺(tái)設(shè)計(jì)師資源,以場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)的方式,為消費(fèi)者帶來(lái)“所見即所得”的一站式家居購(gòu)物體驗(yàn)。三維家同時(shí)幫助合作客戶透過(guò)這一平臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)C端消費(fèi)者,提升賣貨效率,按需生產(chǎn),提高產(chǎn)能利用率。

2019年以來(lái),由三維家旗下子公司至愛智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗(yàn)館——桔至生活先后在青島、寧波、梅州等地開業(yè),以全流程數(shù)字化的方式,鏈接全品類家居建材制造商,為消費(fèi)者提供整裝產(chǎn)品體驗(yàn)、下單、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、安裝等服務(wù)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,三維家在家居行業(yè)中一直在扮演一個(gè)“賦能”者的角色,幫助家居企業(yè)解決行業(yè)痛點(diǎn),賦能家居行業(yè)高效低成本獲客、提升生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量,并且運(yùn)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的思維,幫助行業(yè)提升思維水準(zhǔn)和戰(zhàn)略眼光。事實(shí)證明,家居行業(yè)要想走出困境,必須改變策略,摒棄思想上的束縛,跟上市場(chǎng)發(fā)展腳步,重視“數(shù)字化技術(shù)”,重視“用戶體驗(yàn)”,重視“眼見為實(shí)”,逐步完成新轉(zhuǎn)型,駛?cè)搿皵?shù)字化”快車道。